餃子は一来一来（いきいき）は京都向日町激辛商店街にある美味しい餃子で有名なお店です。

よくある質問よくある質問

ご不明な点やご要望などございましたらこちらまたはinfo@ikiiki-gyoza.comよりお気軽にお問合せ下さい。

  • Q. 相手先に届けてもらう際に、のしをつけてもらうことは可能ですか？

  • A.ご注文の際に熨斗の文言をご選択頂くことが可能ですのでそちらの方からご指定いただければと思います。のし代は無料です。また、選択肢にご希望の文言がない場合は空欄から「お誕生日おめでとう」や内祝いを選択いただいて下に名前を入れることも可能です。ご不明な場合やご要望がございましたらお問合せください。

  • Q.贈り物にしたいのですが、配送日の指定は可能ですか？

  • A.注文日より１４日後以降でご指定いただけます。時間帯につきましては午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時でご指定いただけます。

  • Q.贈り物として使いたいのですが相手に値段などがわからないようにできますか？

  • A.お支払い料金などの控えは注文確認時のメールを以って替えさせていただいておりますので商品に値段がわかるものは同封されません。

  • Q.メッセージカードなどをつけていただくことはできますか？

  • A.誠に申し訳ございませんが基本的には承っておりません。ただし、店舗までメッセージカードを郵送いただければ、同封する事は可能です。

  • Q.電話などでの注文はできないのでしょうか？

  • A.基本的にインターネットのみですが、店舗でのお持ち帰りのご注文は可能です。今後は電話等の注文もお受けする予定です。

  • Q.保存料や着色料などは使用されていないでしょうか？

  • A.保存料や着色料などは一切使用しておりません。

  • Q.餃子の焼き方を教えて下さい。

  • A.商品に詳しい焼き方の説明書を入れさせて頂いております。

  • Q.餃子の保存はどうしたらよいですか？

  • A.ナマモノですので冷凍で保存して下さい。

  • Q.賞味期限はいつまででしょうか？

  • A.自信をもって美味しさを保証できる期間としては冷凍保存で発送より4週間とさせて頂いております。

  • Q.ただフライパンに油を引いて焼くだけじゃ駄目ですか？

  • A.一来一来では餃子を美味しく召し上がっていただくために加熱処理を行っておりません。その為、商品に同封の説明書での作り方でお願いしております。説明書と同じ焼き方をして頂くことで素材のうまみや甘みをそのまま味わっていただくことが出来ます。

  • Q.電子レンジで調理することは可能でしょうか？

  • A.誠に申し訳ございませんが説明書と同じ焼き方以外は推奨しておりません。

おかいものガイド おかいものガイド

発送方法発送方法

発送業者

クロネコクール宅急便

送料

北海道・沖縄・離島は1000円、それ以外は一律800円です。

5000円以上のお買上げで送料は無料とさせて頂いております。
※沖縄、離島一部地域につきましては対象外となります。

代金引換手数料

全国一律324円

出荷について

ご注文日より3日以降で配達日時、時間帯をご指定いただけます。
通常は3日〜4日程度で発送可能ですが、大変混み合う場合はお時間を頂く場合がございます。その場合は、ご注文確認時の連絡にて確認させて頂きます。
発送時には荷物確認番号を記載したメールを送付させて頂きます。

配送時間帯指定

以下の時間帯からご指定いただけます。
・午前中
・１２：００−１４：００
・１４：００−１６：００
・１６：００−１８：００
・１８：００−２１：００

おかいものガイド返品・交換

商品の返品について

生鮮食料品である為、お客様のご都合による返品に関しましてはお受けしておりません。万が一不良品がございましたら直ちに交換いたします。
ただし、商品到着後7日以内にご連絡願います。尚、返品、交換に関わる送料はこちらで負担いたします。

特定商取引法に基づく表示特定商取引法に基づく表示

発送・お問合せ・商品に関するご質問など各種のお問合せはお問い合わせフォーム又は下記連絡先へご連絡下さい。

店舗名　餃子の一来一来
販売業者名　中華料理　一来一来
販売責任者名　彌三川　義孝
所在地　〒617-0005　京都府向日市向日町南山39-8
電話番号　075-931-9615
FAX番号　075-931-9616
MAIL　info@ikiiki-gyoza.com
HP　http://www.ikiiki-gyoza.com　

セキュリティについてセキュリティについて

餃子の一来一来ではお客様の大事な個人情報を守るために個人情報を入力する必要がある画面には、すべてSSL(Secure Sockets Layer)という暗号技術を使用しております。SSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。 当ウェブサイトの個人情報が送受信されるページにはすべてSSLによる暗号化通信を使用し、お客様の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。

お支払い方法お支払い方法

クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用いただけます。お支払総額は【商品代金+送料(クール料金込)】となります。商品注文完了ページよりクロネコヤマトのホームページにて手続きをお願い致します。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカードのご利用控えは原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

銀行振込

以下の銀行口座のいづれかにお振り込み下さい。お支払総額は【商品代金+送料(クール料金込)】となります。

ジャパンネット銀行
すずめ支店　口座番号　3478603
口座名義　カ)ヤサカワ チュウカリョウリ イキイキ


＊振込手数料はお客様のご負担となります。
＊ご注文後、銀行の3営業日以内に指定金融機関にお振込みください。

代金引換

クロネコWEBコレクト
お支払総額は【商品代金＋送料＋代金引換手数料】となります。商品お届け時に以下の方法からお支払い方法をお選び頂けます。商品引換時に配達員に直接お支払いください。

・現金
・クレジットカード

＊代金引換手数料は全国一律324円です。